非常新聞

頁首

政治要聞

社會萬象*交通訊息

生活情報

廟宇探索

●影音平台●●

地名由來
在台灣居住這麼久
你曾花心思去瞭解所在地名的由來嗎?

新聞搜尋

高雄捷運整體滿意度達8成9

調查結果出爐旅客整體滿意度達103年89.2%比102年87.2%大幅成長

● unntv採訪組記者劉滿妹／高雄報導20150521

高雄捷運為了解旅客對服務品質之滿意程度，特委託國立高雄餐旅大學航空暨運輸服務管理系及運輸與休閒服務規劃碩士學位學程，於103年11月下旬針對捷運服務項目及站外週邊交通設施，辦理旅客滿意度調查。調查結果於日前出爐，旅客整體滿意度達89.2%，比102年度87.2%大幅成長，並逐年進步提升，獲旅客肯定。

高雄捷運指出，本次調查對象針對年滿16歲以上的旅客，除平常日尖、離峰時間外，例假全日亦進行抽樣，調查有效樣本數為1072份，受訪旅客中以居住地區在高雄市的佔80.2%，其他地區則為19.8%，其中，居住地為高雄市的旅客，整體滿意度高達90.5%，顯見市民朋友給予本公司旅運服務高度肯定。受訪旅客最滿意項目為「列車搭乘清潔度」，其次為「候車區整潔且舒適」，滿意度較低項目則為「機車停車的便利性與車位充足性」；而在旅客重視程度項目中，最重要的項目為「驗票閘門開啟/關閉的安全性」，其次為「車門開關的安全度」。

高捷公司每年針對服務項目，進行旅客滿意度調查，並將調查結果與實際旅運需求納入營運改善依據，期望持續提供更優質友善的旅運服務予旅客。

高雄捷運公司表示，感謝市民朋友對高雄捷運的肯定及指教，公司秉持著誠心服務的經營理念，將旅客提供的改善建議，作為提升服務品質的重要依據，並定期委託第3方公正單位辦理旅客滿意度調查，期透過捷運系統、公共腳踏車租賃系統及捷運接駁公車之營運整合規劃，持續提升整體服務品質，成為大高雄旅客最信賴的綠色運具。

●●● ●

<

●看UNNTV在YouTube的影音

>>

*社會萬象交通訊息**
下一頁 ( 共 98 頁 )
●	降水參數養殖水產保險受理投保囉 (2024/04/09)
●	清明掃墓要防火追思祭祖可分流 (2024/03/27)
●	光陽公司加碼 (2024/03/27)
●	清明連假搭乘公共運輸優惠多 (2024/03/26)
●	清明連假避免交通壅塞而造成不便 (2024/03/18)
●	中油林園新三輕廠發生工場火警 (2024/03/16)
●	「扣牌」與「吊銷」不同 (2024/03/11)
●	公私協力捍衛水資源 (2024/03/11)
●	苓雅監理站落成啟用 (2024/03/08)
●	凝聚共識強化職災免疫力 (2024/03/07)
●	一卡通慶10週年啟動綠點 (2024/02/23)
●	為加速推動大林蒲遷村 (2024/02/21)
●	農水署署務聯繫會報移地召開 (2024/02/19)
●	高雄市警局發佈人事異動 (2024/02/16)
●	高雄市議會副議長曾俊傑慰問三民警1分局 (2024/02/05)
●	台灣中油石化事業部寒冬送暖 (2024/02/02)
●	高雄市政府偕勞動部聯檢石化廠 (2024/01/26)
●	歇業小吃店飄麻味 (2024/01/25)
●	敬老/博愛卡已取消排富條款 (2024/01/24)
●	將最好渡輪留給旗津與鼓山居民 (2024/01/24)
●	春節長假將至愛車投保了嗎? (2024/01/22)
●	台灣高鐵擴大維修量能 (2024/01/22)
●	高雄市112年失業率6都最低 (2024/01/22)
●	台灣中油「愛在大寮」寒冬送暖活動 (2024/01/21)
●	113年春節計程車加成方案 (2024/01/19)
●	119消防節感謝消防弟兄姊妹 (2024/01/19)
●	自來水普及率大躍進 (2024/01/18)
●	119消防節屏東消防演練 (2024/01/18)
●	吊籠清洗外牆藏風險 (2024/01/18)
●	屏東縣竹田鄉衛生所重建工程動土 (2024/01/15)
●	路廊規劃自竹田台88快速公路延伸至恆春鎮北端 (2024/01/10)
●	台灣高鐵2024春節疏運 (2024/01/09)
●	對接產業所需降低訓用落差 (2024/01/08)
●	提升社區抗災能力 (2024/01/04)
●	日本石川縣發生芮氏規模7.5級強震 (2024/01/01)
●	高雄輕軌成圓！開箱沿途美景 (2023/12/30)
●	元旦連假出遊租用遊覽車須知 (2023/12/29)
●	「0922火災爆炸災害」屏縣捐款專戶 (2023/12/29)
●	逕舉違規單逕寄主要駕駛人 (2023/12/27)
●	高雄市在地企業挺交安 (2023/12/25)